L’intelligence artificielle (IA) génère de nouvelles opportunités pour les entreprises de tous secteurs, mais son adoption pose de nombreuses questions. Qui est concerné ? Comment intégrer l’IA dans sont organisation ? Qu’est-ce que la formation peut apporter ?
Pierre-Yves Gillet est un formateur spécialisé en intelligence artificielle pour Wex Academy. Avec plusieurs années d’expérience, il accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en proposant des formations adaptées aux besoins des professionnels.
L’IA, ce n’est pas juste une tendance, c’est un outil stratégique qui, bien utilisé, peut transformer la façon dont une entreprise fonctionne et crée de la valeur.
Pierre-Yves Gillet
Qu’est-ce que l’IA générative ?
L’intelligence artificielle générative est un type d’IA capable de créer de nouveaux contenus (texte, image, vidéo) en se basant sur des modèles prédictifs et des données existantes. Elle se distingue par sa capacité à générer du contenu de manière autonome, comme le souligne Pierre-Yves : « L’IA générative ne se limite pas à répondre aux questions, elle apprend des interactions pour proposer des idées nouvelles, ce qui en fait un outil clé pour l’innovation ».
Les évolutions récentes à l’origine du boom de l’IA
Les progrès récents en matière de puissance de calcul, les bases de données massives et les architectures de réseaux neuronaux complexes (comme les modèles Transformer) ont permis à l’IA générative de se développer rapidement.
La démocratisation d’outils comme ChatGPT a permis à des millions de personnes d’expérimenter par eux-mêmes ce que l’IA peut accomplir.
Pierre-Yves Gillet
Intégrer l’IA dans l’entreprise : par où commencer ?
Pour les entreprises, l’adoption de l’IA nécessite une réflexion stratégique. Il est crucial d’identifier les domaines d’activité où l’IA peut apporter le plus de valeur, comme le marketing, l’analyse de données ou la gestion de la relation client ». Voici quelques étapes à suivre pour intégrer l’IA dans une entreprise :
1. Identifier les processus automatisables
Commencez par évaluer les tâches répétitives ou consommatrices de temps qui pourraient être automatisées, telles que l’analyse de données ou la rédaction de rapports.
2. Former les collaborateurs aux nouvelles technologies
« Une entreprise qui adopte l’IA sans préparer ses équipes court le risque de résistance et d’incompréhension », prévient Pierre-Yves. Il est essentiel d’inclure les collaborateurs dans le processus de transformation pour qu’ils se sentent à l’aise avec ces outils.
3. Sélectionner les bons outils IA
Il existe une multitude d’outils d’IA sur le marché, mais comme le souligne Pierre-Yves : « Ne pas en choisir trop, mais en choisir deux ou trois adaptés aux besoins de l’entreprise pour une intégration progressive ».
Qui doit se former à l’IA ? Secteurs et profils concernés
Les métiers de la communication, du service client et de la gestion de projets sont particulièrement concernés, car l’IA peut considérablement améliorer leur efficacité.
Pierre-Yves Gillet
L’IA générative touche de nombreux secteurs d’activité : marketing, e-commerce, finance, santé… Les profils de managers, chefs de projet, et responsables marketing doivent se préparer à travailler aux côtés de ces nouvelles technologies.
Contenus et déroulement des formations IA :
Les formations proposées par Web Academy se déclinent en plusieurs modules, adaptés aux besoins spécifiques des entreprises :
Sensibilisation à l’IA
Ce module s’adresse à tous les collaborateurs pour leur permettre de comprendre les bases de l’IA et ses implications. L’objectif est de démystifier l’IA, puis de montrer comment elle peut être un allié plutôt qu’une menace », explique Pierre-Yves.
Formation e-commerce et IA
Ce module est destiné aux responsables e-commerce et vise à montrer comment l’IA peut être utilisée pour optimiser les recommandations de produits, améliorer l’expérience client et analyser les comportements d’achat en ligne. « En e-commerce, l’IA peut être un game-changer en permettant des stratégies de fidélisation client plus personnalisées et efficaces », ajoute-t-il.
Que vous optiez pour la Sensibilitation à l’IA ou IA dans le e-commerce, vous aurez la possibilité de mettre en pratique pendant les exercices sur des cas concrets, afin d’être directement opérationnel à l’issue de votre formation.
Conclusion : l’IA, un levier de transformation pour les entreprises
L’IA générative est plus qu’un simple outil technologique : c’est une opportunité pour les entreprises de repenser leur stratégie, d’améliorer leur efficacité et d’innover.
L’IA n’est pas là pour remplacer l’humain, mais pour l’aider à se concentrer sur ce qu’il fait de mieux : la créativité, la stratégie et l’interaction humaine.
Pierre-Yves Gillet
Pour réussir cette transformation, il est crucial de former les collaborateurs et d’adopter une approche progressive et réfléchie.
