Présentation
Parmi les méthodes d’évaluation de l’expérience utilisateur (UX), les questionnaires offrent des outils de mesure qui permettent de quantifier l’UX et d’en établir un indicateur. Prédéfinis et standardisés, ils contiennent un nombre d’items déterminés et nécessitent des analyses particulières.
Les avantages des questionnaires UX sont nombreux : ils sont faciles et rapides à faire passer ; ils peuvent être diffuser à distance ; ils prennent en charge de grands échantillons d’utilisateurs ; ils permettent d’établir des benchmarks entre différents produits ou entre différentes versions d’un même produit ; leurs résultats sont faciles à communiquer avec des chiffres à l’appui…
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Objectifs de la formation et compétences visées
