Présentation
Vous trouvez que votre interface manque de cohérence, tant dans l’utilisation des mots que dans la façon d’écrire ? Vous n’êtes pas clair sur la manière de parler aux utilisateurs ? Concevoir les contenus écrits de votre interface prend bien trop de temps ? Il y a trop de débats sur le contenu écrit, et vous avez du mal à vous accorder ?
La solution : élaborer un Content system, partagé à toutes et tous dans l’entreprise, et plus particulièrement au sein des équipes produit, design, marketing et relation clients.
Un Content system regroupe l’ensemble des guidelines d’écriture applicables au sein de votre entreprise, pour :
- parler d’une seule et même voix quelque soit le point de contact avec les utilisateurs ;
- adapter cette voix selon le moment et l’étape où ils se trouvent ;
- favoriser la cohérence des mots et de la manière d’écrire ;
- écrire plus rapidement.
Dans cette formation, vous apprendrez à concevoir un tone of voice, des guidelines pour le refléter à l’écrit, un glossaire de termes spécifiques à votre entreprise, ainsi que des guidelines d’écriture pour chaque composant de votre design system.
Objectifs de la formation et compétences visées
Cette formation vise à :
- Concevoir un tone of voice, pour parler d'une même voix aux utilisateurs et prendre en compte leurs émotions
- Construire un glossaire, pour garantir la cohérence des mots
- Concevoir un content design system, pour documenter le volet contenu de votre design system et ainsi garantir la cohérence et la pertinence
